導讀:做銷售尋找客戶很容易,找到對你的產品有興趣的客戶也容易,但是很多人做微商不賺錢,都是在最后和客戶溝通的成交部分出問題,下面給大家介紹銷售人員推動成交的15種技巧,針對不同的
發表日期:2020-07-09
文章編輯:興田科技
瀏覽次數:11161
標簽:
做銷售尋找客戶很容易,找到對你的產品有興趣的客戶也容易,但是很多人做微商不賺錢,都是在最后和客戶溝通的成交部分出問題,下面給大家介紹銷售人員推動成交的15種技巧,針對不同的客戶靈活使用。
1、直接要求銷售人員得到客戶的購買信號后,直接提出交易。使用直接要求法時要盡可能地避免操之過急,關鍵是要得到客戶明確的購買信號。例如:“王先生,既然你沒有其他意見,那我們現在就簽單吧。”當你提出成交的要求后,就要保持緘默,靜待客戶的反應,切忌再說任何一句話,因為你的一句話很可能會立刻引開客戶的注意力,使成交功虧一簣。
2、二選一法
銷售人員為客戶提供兩種解決問題的方案,無論客戶選擇哪一種,都是我們想要達成的一種結果。運用這種方法,應使客戶避開“要還是不要”的問題,而是讓客戶回答“要A還是要B”的問題。例如:“您是喜歡白色的還是紅色的?”“您是今天簽單還是明天再簽?…‘您是刷卡還是用現金?”注意,在引導客戶成交時,不要提出兩個以上的選擇,因為選擇太多反而令客戶無所適從。
3、總結利益成交法
把客戶與自己達成交易所帶來的所有的實際利益都展示在客戶面前,把客戶關心的事項排序,然后把產品的特點與客戶的關心點密切地結合起來,總結客戶所有關心的利益,促使客戶終達成協議。
4、優惠成交法
又稱讓步成交法,是指銷售人員通過提供優惠的條件促使客戶立即購買的一種方法。在使用這些優惠政策時,銷售人員要注意三點:
a、讓客戶感覺他是特別的,你的優惠只針對他一個人,讓客戶感覺到自己很尊貴很不一般。
b、千萬不要隨便給予優惠,否則客戶會提出更進一步的要求,直到你不能接受的底線。
c、表現出自己的權力有限,需要向上面請示:“對不起,在我的處理權限內,我只能給你這個價格。”然后再話鋒一轉,“不過, 因為您是我的老客戶,我可以向經理請示一下,給你些額外的優惠。但我們這種優惠很難得到,我也只能盡力而為。”這樣客戶的期望值不會太高,即使得不到優惠,他也會感到你已經盡力而為,不會怪你。

激將法是利用客戶的好勝心、自尊心而敦促他們購買產品。有對頗有名望的香港夫婦去大商場選購首飾,他們對一只9萬美元的翡翠戒指很感興趣,只因為價格昂貴而猶豫不決。這時,在一旁察言觀色的銷售員走了過來,她向兩位客人介紹說,東南亞某國總統夫人來店時也曾看過這只戒指,而且非常喜歡,愛不釋手。但由于價格太高沒有買走。經銷售員當眾一激,這對香港夫婦立即買下了這只翡翠戒指,因為他們要顯示自己比總統夫人更有實力。
銷售員在激將對方時,要顯得平靜、自然,以免對方看出你在“激”他。
6、從眾成交法
客戶在購買產品時,都不愿意冒險嘗試。凡是沒經別人試用過的新產品,客戶一般都持有懷疑態度,不敢輕易選用。對于大家認可的產品,他們容易信任和喜歡。
一個客戶看中了一臺微波爐,卻沒有想好買不買。銷售人員說:“你真有眼光,這是目前最為熱銷的微波爐,平均每天要售出50多臺,旺季還要預訂才能買到現貨。”
7、惜失成交法
利用“怕買不到”的心理。人對越是得不到、買不到的東西,越想得到它、買到它,這是人性的弱點。一旦客戶意識到購買這種產品是很難得的良機,那么,他們會立即采取行動。
惜失成交法是抓住客戶“得之以喜,失之以苦”的心理,通過給客戶施加一定的壓力來敦促對方及時做出購買決定。一般可以從這幾方面去做:
a、限數量,主要是類似于“購買數量有限,欲購從速”。
b、限時間,主要是在指定時間內享有優惠。
c、限服務,主要是在指定的數量內會享有更好的服務。
d、限價格,主要是針對要漲價的商品。
總之,要仔細考慮消費對象、消費心理,再設置最為有效的惜失成交法。當然,這種方法不能隨便濫用、無中生有,否則最終會失去客戶。
上一篇:
最強秘籍來襲,做微商怎么能輸在粉絲上!更多新聞
2023
博白網絡推廣是建立在線品牌和贏得市場份額不可或缺的一部分。通過采用綜合的推廣策略,包括強大的網站設計、搜索引擎優化、內容營銷、社交媒體和付費廣告,您可以實現業務增長和成功。記住,持續的投入和努力是取得持續增長的關鍵。立即制定您的網絡推廣計劃,并開始在數字世界中脫穎而出!
View details
2023
社交媒體已經成為了許多人每日活動的一部分。企業可以利用社交媒體平臺,如微博、微信、抖音等,與潛在客戶互動,展示產品或服務的優勢,并吸引更多的關注和分享。
View details
2023
樂平網絡推廣是企業成功的關鍵之一,通過合理的SEO和市場推廣策略,可以使您的品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出。通過擴大品牌知名度、提高網站流量和提高轉化率,您可以獲得更多銷售機會和利潤增長。不斷改進和適應新的市場趨勢將使您的樂平網絡推廣策略保持活力并取得成功。不妨在未來的推廣中嘗試一些新的策略,并尋找最適合您品牌的方法。
View details
2023
小程序一詞在近年來變得非常流行,它是一種輕量級的移動應用程序,可以在手機上直接運行。定制開發小程序是根據特定客戶需求,由專業開發團隊精心打造的移動應用解決方案。與傳統的應用開發相比,定制開發小程序更加靈活、高效,并提供更好的用戶體驗。
View details